Politique de Confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer que votre visite sur notre site web soit sécurisée.
Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations.
Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les données personnelles collectées et les informations nécessaires concernant la confidentialité.

Consentement

Vous convenez qu'en utilisant notre site, vous consentez aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et à la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Les données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons aucune données automatiquement sur notre site.

Les seules données que nous collectons concernent celles entrées sur notre formulaire de contact.
Ce formulaire est destiné pour des demandes d'assistance et d'information concernant le logiciel Panel Vision Connect. (Problème avec le logiciel, utilisation du logiciel ou renseignements sur le logiciel)

Les données collectées obligatoires permettent de vous identifier, de répondre à votre demande et de pourvoir vous contacter.
Ces données obligatoires sont :

• - Nom, Prénom, Nom du salon (pour vous identifier),
• - Le numéro de téléphone portable ou fixe si vous n'avez pas de portable (pour pouvoir vous appeler et répondre à votre demande),
• - L'objet et la description de votre demande (pour identifer votre demande et pouvoir revenir rapidement vers vous).

Des données falcultatives peuvent également être collectées selon votre souhait.
Ces données facultives sont :

• - Le numéro de compte client (pour faciliter votre identification),
• - Le numéro de téléphone fixe et l'adresse mail (pour pouvoir vous contacter de différentes manières si vous n'êtes pas joignable sur votre portable),
• - Vos disponbilités (pour qu'on puisse vous contacter quand vous le souhaitez).

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.
Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

L'utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site.
Nous n'utiliserons pas vos données à d'autre fins.

Lorsque vous validez le formulaire de contact, un mail est envoyé au support informatique avec vos données.
Cela permettra ensuite au support d'effectuer l'assistance nécessaire ou de vous renseigner.

Vos données ne seront pas stockées en base de données.

Le partage de vos données personnelles

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles et ne les utiliserons jamais autrement que comme indiqué dans la présente politique.
Nous ne partagerons jamais vos données avec des tierces parties.

Nous partageons uniquement vos données avec le support informatique de notre entreprise pour qu'il puisse répondre à vos demandes.
Notre objectif étant de statisfaire au mieux nos clients.

Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsable et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

La conservation de vos données personnelles

Nous ne conservons pas vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.
Le but étant de garder vos demandes dans la boîte mail du support informatique, le temps que vos demandes soient traitées.

La protection de vos données personnelles

Notre site est hébergé chez OVH, qui est un leader européen dans ce domaine.
De plus, les connexions à notre site se font uniquement par le protocole HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) qui est sécurisé avec une couche de chiffrement TLS 1.3 ou 1.2.
Notre site possède un certificat en SHA256 avec une clé RSA 2048 bits.
Cela permet d'avoir des transmissions de données sécurisées et confidentielles entre vous et le serveur d'hébergement, mais également vers notre api sécurisé hébergé sur le même nom de domaine.

Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que vos données sont sécurisées et que vous êtes protégés, il reste toujours du risque de préjudice.
L'internet en sa totalité peut être parfois peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir votre sécurité au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Les mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données.
Les mineurs de moins de 15 ans ne sont pas concernées par notre collecte de données car nos utilisateurs sont des gérants de salons.

Accéder, modifier, supprimer et portabilité de vos données personnelles

Si vous souhaitez pouvoir accéder, supprimer, modifier ou avoir un copie de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse mail : connect@coopere.fr

Politique relative aux cookies et technologies similaires

Nous n'utilisons pas de cookies essentiels, fonctionnels, d'analyse de performance, d'annonceurs ou tiers sur notre site.
Un cookie est un petit fichier, stocké sur votre disque dur par le site web. Son but est de recueillir vos données relatives à vos habitudes de navigation.

La seul chose que nous utilisons est le stockage local de votre navigateur web pour savoir si vous avez vu un petite fernêtre en bas à gauche de l'écran, concernant l'accès à notre politique de confidentialité, lors de la première navigation sur le site après ouverture du navigateur ou après la suppression des données de navigation du navigateur.

Vous pouvez généralement supprimer ou refuser les cookies pour tous les sites que vous visitez dans les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les « paramètres »). De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu’à ce que vous changiez vos paramètres. Le refus des cookies peut altérer (ou empêcher) le fonctionnement de certains services. Les liens ci-dessous fournissent des informations pratiques pour l’ajustement des préférences en matière de cookies dans les principaux navigateurs :

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l'occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous vous recommandons de vérifier notre politique régulièrement pour vous assurer d'être informés de toute mise à jour.
Au besoin, nous pouvons vous informer par mail des changements apportés à cette politique.

Coordonnées et réclamations

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des réclamations concernant la présente politique ou nos pratiques de collecte ou de traitement des données, ou si vous souhaitez signaler des atteintes à la sécurité, veuillez nous envoyer un mail à l'adresse connect@coopere.fr